تبسيط النشر في مواقع متعددة لعلامة تجارية رياضية رائدة

تاجر تجزئة ملابس رياضية مشهور في أمريكا الشمالية مع 85 متجرًا عبر الولايات المتحدة وكندا ، شراكة مع Qtenboard لنشر أكشاك الخدمة الذاتية لعمليات الإرجاع ، وعمليات البحث عن المنتجات ، واشتراكات برنامج الولاء. قبل العمل مع Qtenboard ، عانت العلامة التجارية من حل كشك من مورد آخر عانى من أعطال الأجهزة المتكررة-بما في ذلك ارتفاع درجة الحرارة خلال ساعات الذروة وشاشات اللمس غير المستجيبة. أدت هذه المشكلات إلى شكاوى العملاء ، وفقدان فرص المبيعات ، ومكالمات الصيانة باهظة الثمن عبر شبكة متاجرهم.

يحتاج بائع التجزئة إلى حل موثوق يمكنه العمل لمدة 14 ساعة (من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً) دون توقف ، والدمج بسلاسة مع نظام إدارة المخزون الحالي (للتحقق من توفر المنتجات عبر المتاجر) ومنصة العضوية (لمزامنة بيانات العملاء) ، وتناسب تخطيطات المتاجر المتنوعة-من مواقع مراكز التسوق الصغيرة إلى المتاجر الرئيسية الكبيرة.

بعد التحول إلى خط كشك وحدات Qtenboard ، شهدت العلامة التجارية فرقًا تحويليًا: فقد قضت المكونات من الدرجة الصناعية على المشكلات التي تعاني من ارتفاع درجة الحرارة ، ومكّن تصميم API المفتوح من التكامل السلس مع أنظمتها الحالية-مما أدى إلى تقليل وقت النشر لكل متجر بنسبة 40 ٪ مقارنة بالمزود السابق. تم الانتهاء من التركيب عبر 30 متجرًا رائدًا في الموعد المحدد ، مع أداء ثابت في جميع المواقع. وصلت معدلات اعتماد العملاء إلى 6% خلال الأشهر الثلاثة الأولى ، حيث أشاد المستخدمون بالواجهة البديهية والاستجابة السريعة للمس.

أعجب بموثوقية المنتج في بيئات البيع بالتجزئة في العالم الحقيقي ، بدأ أحد شركاء الحلول الإقليميين لمتاجر التجزئة-الذي يدير عمليات النشر التقنية للعديد من عملاء التجزئة-بشراء وحدات Qtenboard مباشرة لمحفظته الخاصة ، مستشهداً بعملية النشر التي يمكن التنبؤ بها ومتطلبات الصيانة الدنيا كعوامل قرار رئيسية.