كيف تحدث الأكشاك ثورة في تجربة عملاء التجزئة

Kiosk News

كيف تحدث الأكشاك ثورة في تجربة عملاء التجزئة

2025-11-17

حقبة جديدة من تجربة البيع بالتجزئة
أصبحت تجارة التجزئة رقمية ، ويتوقع العملاء خدمة أسرع وأكثر سلاسة. تجعل أكشاك البيع بالتجزئة من Qtenboard التسوق أسهل وأكثر جاذبية. يمكن للعملاء تصفح المنتجات أو تقديم الطلبات أو إجراء المدفوعات بمفردهم وتقليل أوقات الانتظار وتحسين إدراك العلامة التجارية ورضاها.
المزايا الرئيسية لأكشاك الخدمة الذاتية
ميزة الوصف
تعزيز مشاركة العملاء واجهة تفاعلية وتوصيات شخصية تشجع استخدام الخدمة الذاتية
توفير موارد الموظفين الخدمة الآلية تقلل من عبء عمل مكتب الاستقبال وتحسن تخصيص الموظفين
جمع البيانات تتبع تفاعلات العملاء لتحليل سلوك الشراء ودعم قرارات العمل
القيمة التجارية للعلامات التجارية
  • تعزيز تفاعل العلامة التجارية-العرض الرقمي للمنتجات يحسن انطباع العلامة التجارية
  • نشر مرن-تناسب الأحجام والوظائف المخصصة تصاميم المتاجر المختلفة
  • زيادة الكفاءة-يقلل الطلب الذاتي والدفع والتصفح من قوائم الانتظار ويعزز التحويل
حالة العملاء في أوروبا والولايات المتحدة
في الولايات المتحدة ، علامة تجارية معروفة للبيع بالتجزئة مثبتةأكشاك تفاعلية Qtenboardفي عدة مواقع رئيسية. تم وضع هذه الأكشاك التي تعمل باللمس بشكل استراتيجي بالقرب من مداخل المتاجر ومناطق الخروج ، مما يسمح للعملاء بتصفح معلومات المنتجات بسرعة ، والتحقق من توافر المخزون ، وعرض العروض الترويجية ، وتقديم الطلبات بشكل مستقل. كانت النتيجة تحسنًا ملحوظًا في تجربة التسوق: وجد العملاء الأكشاك بديهية وسريعة الاستجابة وسهلة التنقل ، مما أدى أيضًا إلى تقليل أوقات الانتظار عند الخروج. وفي الوقت نفسه ، تم تحرير موظفي المتجر من الإجابة على الأسئلة الروتينية ، مما مكنهم من التركيز على المهام ذات القيمة العالية مثل خدمة العملاء الشخصية والترويجين. أظهرت الاستبيانات الداخلية التي أجريت خلال الأشهر الثلاثة الأولى من النشر تقريبيزيادة بنسبة 15 ٪ في درجات الرضا عن الخدمة في المتجر.
لماذا Qtenboard
  • توريد المصنع مباشرة مع سنوات من الخبرة R & D وفريق فني محترف
  • منتجات مستقرة وموثوقة متوافقة مع مختلف الأنظمة وطرق الدفع
  • دعم الحلول المخصصة المصممة حسب احتياجات المتاجر المختلفة
  • خدمة ما بعد البيع كاملة مع استجابة سريعة
  • فعالية عالية من حيث التكلفة ، مما يساعد العلامات التجارية على تقليل مخاطر الاستثمار

انقر لقراءة تفاصيل المنتج والتعرف على ميزاته الوظيفية والأداء الفعلي.

📖قراءة المنتج

المنزل واتساب البريد الاستفسار