الأكشاك الرقمية التي تبسط الخدمات العامة وتخلق تجارب حكومية أسرع وأبسط تركز على المواطن.

1. لماذا يتوقع المواطنون خدمات عامة رقمية أسرع

المكاتب الحكومية تتغير بسرعة. يفضل الناس الآن تجارب الخدمة السريعة واللاتلامسية والتي يمكن التنبؤ بها. طوابير طويلة والمعالجة اليدوية البطيئة تخلق ضغطًا لكل من المواطنين والموظفين. حديثمحطة الخدمة العامةيساعد على تقليل وقت الانتظار ، ويبسط التعامل مع المستندات ، ويوفر طريقة مستقرة للأشخاص لإكمال المهام وفقًا لسرعتهم الخاصة. مع ظهور منصات الحكومة الإلكترونية ، أصبحت الأكشاك نقطة اتصال أساسية لخدمات المواطنين.

2. ما تحتاج الأكشاك الحكومية الحديثة إلى تقديمه

• سير عمل بسيطللتحقق من الهوية وتقديم المستند
• دعم لواجهات متعددة اللغات
• التكامل السلس مع المنصات باستخدامآلة بطاقة الهويةوحدات
• تعليمات واضحة على الشاشة لمختلف الفئات العمرية
• أجهزة مستقرةيعمل لساعات طويلة دون انقطاع

3. الوظائف التي تحسن تدفق المواطن

4. دراسة حالة: دعم مقاول خدمة عامة في المملكة المتحدة

مقاول خدمات رقمية في المملكة المتحدة يعمل مع مراكز المشي الإقليمية لمجموعة NHS من مصادر مخصصةأكشاك Qtenboard الإلكترونية الحكومية. كانوا بحاجة إلى أجهزة موثوقة يمكنها دمج قراءة الهوية ، وحجز قائمة الانتظار ، وتسجيل المواطن في وحدة واحدة. لقد وفرنا نظامًا مستقرًا يعتمد على Android ، تم تحسينه للتشغيل اليومي الطويل ، وقمنا بتخصيص سير العمل ليتناسب مع نظام إدارة المواعيد. أبلغ المتعهدملكة قصيرة خلال ساعات الذروةوأخطاء تسجيل يدوية أقلبعد نشر أكشاك لدينا.

5. لماذا يثق مقدمو الحلول الحكومية في Qtenboard

• موثوقية من الدرجة الصناعيةالأجهزة المصممة لتشغيل القطاع العام المستمر.
• توافق عالييعمل مع قارئات الهوية والطابعات والوحدات البيومترية وبوابات الحكومة الإلكترونية.
• تخصيص مرنالمظهر ، الوحدات النمطية ، سير العمل ، وميزات مستوى نظام التشغيل مصممة خصيصًا للوكالات.
• قابلية التوسع فعالة من حيث التكلفة: مثالي لعمليات النشر متعددة المواقع بميزانيات يتم التحكم فيها.
• دعم هندسي احترافي: فريق R & D ذو خبرة مع عقلية الشراكة طويلة الأجل.

تساعد Qtenboard مزودي التقنية الحكومية على تقديم خدمات رقمية صديقة للمواطنين آمنة وفعالة وجاهزة للمستقبل.