تعزز اللافتات الرقمية كفاءة الحكومة وتفاعل المواطنين من أجل خدمة عامة أكثر ذكاءً

1. لماذا تحتاج المكاتب الحكومية إلى لافتات رقمية

اللافتات الرقمية الحكومية تفعل أكثر من عرض المعلومات. تحسين خدمة المواطنالكفاءة والرضا. تؤدي الإعلانات في الوقت الفعلي وتحديثات قائمة الانتظار وتنزيل النماذج والأدلة التفاعلية إلى زيادة إمكانية الوصول إلى المعلومات العامة وتقليل الحاجة إلى مساعدة الموظفين.

2. الميزات والتطبيقات الأساسية

3. المزايا الرئيسية للعملاء

· تعزيز كفاءة الخدمة-تقليل الاستفسارات اليدوية وتحسين قائمة الانتظار وسير العمل.
· تحسين تجربة المواطن-الأدلة التفاعلية وخيارات الخدمة الذاتية تجعل الخدمات العامة أسرع وأسهل.
· قرارات تعتمد على البياناتتساعد التحليلات الخلفية الأقسام على تحسين تخطيط الخدمة وتوزيع المعلومات.

4-دراسة الحالة: المكتب الحكومي في هولندا

نشرنا العديد من شاشات اللافتات الرقمية لمكتب الحكومة الهولندية ، والتي تعرض إعلانات اللوبي وحالة قائمة الانتظار ونماذج الخدمة الذاتية. يمكن للمواطنين استخدام شاشات اللمس أو مسح رموز QR للحصول على معلومات أو مواعيد. أدى هذا الحل إلى زيادة الشفافية وتقليل أوقات الانتظار وأشاد به كل من الموظفين والمواطنين.

5. خدمات ونقاط القوة في Qtenboard

· الحل الكامل-دعم خدمة كاملة من التصميم والتركيب إلى إدارة المحتوى.
· أجهزة موثوقة-شاشات من الدرجة الصناعية تضمن تشغيل 24-7 في بيئات حركة المرور العالية.
· دعم CMS-تحديثات عن بعد ، نشر متعدد المشاهد ، إدارة سهلة للأقسام.
· الدعم الفني المهني-يضمن توجيه التثبيت والإعداد والتدريب وخدمة ما بعد البيع النشر السلس.
· التفاعل والتحليلات-يساعد اللمس وتفاعل رمز الاستجابة السريعة وتتبع البيانات على تحسين خدمات المواطن.

تعمل لافتات Qtenboard الرقمية على تحسين كفاءة المكاتب الحكومية مع تزويد المواطنين بتجارب خدمة عامة أكثر ذكاءً وملاءمة.